28.11.2018
ПРЕКУРС ВИТАЛИЯ ЗОРИЛЭ

Коммерческая эффективность в косметологии: продажи или лечение
О ПРЕКУРСЕ
Чему будет посвящен прекурс?

28 ноября в рамках V Injection Congress во Львове в гостинице Premier Hotel Dnister (ул. Матейка, 6) пройдет авторский прекурс Виталия Зорилэ «Коммерческая эффективность в косметологии: продажи или лечение»
Автор прекурса

Виталий Зорилэ, руководитель и создатель более 10 успешных клиник косметологии и пластической хирургии (Москва, Санкт-Петербург), консультант по anti-age-технологиям, врач (Военно-медицинская академия им. С.М. Кирова), юрист (Институт промышленной собственности и инноватики)
СПИКЕР
Виталий Зорилэ
Россия
ПРОГРАММА ПРЕКУРСА*
Среда, 28 ноября
10:00–18:00
10:00–18:00
1. Start up в косметологии: с чего начать свой бизнес врачу-косметологу?

· Коммерческие риски

· Как просчитать инвестиции, где и как брать деньги? Бизнес-план и финансовая модель

· Общие принципы организации клиники для снижения рисков: организационная схема, требования к бухгалтерии

· Как считать деньги: понятия «выручка», «доход», «оборот услуг», «прибыль» и «рентабельность». Форма месячного отчета

· Почему врачи не видят кризиса? Характеристика услуг по коммерческой эффективности: что выгодно врачу, а что клинике. Где найти компромисс?

· Как выбирать и покупать оборудование (на примере оборудования для эпиляции, лифтинга)? Обязательное и дополнительное оборудование: покупать или арендовать? Нужен ли лизинг?

· Как оформлять сотрудника? Что учесть в договоре? Принципы мотивации. Типы сотрудников по мотивационным признакам. Основные KPI по должностям. Администратор или клиент-менеджер?

2. Как формировать ассортимент услуг: клиентоориентированность


· Кто наш клиент сегодня: основные характеристики, ключевые ценности, принципы принятия решений и группы «доверия»

· Лояльный пациент

· Формирование ассортимента услуг по причинам обращения. Основные причины обращения в клинику косметологии

· Услуги привлечения и ассортимент услуг. Основные и дополнительные услуги

3. Как продавать услуги в клинике

· Показание к косметологической процедуре: диагноз или желание?

· Диагнозы по МКБ-10. Принцип подбора и основные диагнозы в практике врача

· Основные каналы привлечения, ценообразование, акции и «программы лояльности»

4. Нужно ли учить продавать врача?

· Как повысить коммерческую эффективность врача?

· Основные инструменты повышения продаж.

· Как назначать услуги не навязывая услуг?

· Примеры планов лечения и как объяснять услуги пациентам

5. Жалобы клиентов

· Врачебная ошибка

· Как доказать качественную услугу?

· Защита врача

· Как правильно отказать клиенту (пациенту)?

6. Особенности рекламы услуг (на примере услуги ботулинотерапии)

7. Ответы на вопросы


* Внимание! В программе возможны изменения и дополнения!
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ПРЕКУРСЕ
Количество мест ограничено! Всего 30 человек!
ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ
стандартная стоимость участия
€100
СПЕЦИАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ
Стоимость для участников Injection Congress *
€80
Team pass
*Внимание! Всем участникам Injection Congress высланы письма на почту с указанием ПРОМОКОДА для покупки билета на прекурс со скидкой 20 евро. Если вы не получили письмо, позвоните или напишите нам (телефон / емейл)
€300
НЕ НАШЛИ НУЖНОЙ ВАМ ИНФОРМАЦИИ?

НАПИШИТЕ НАМ! МЫ С РАДОСТЬЮ ВСЕ ВАМ РАССКАЖЕМ :)
E-mail
Имя
Телефон
Ваше сообщение
Напишите свой вопрос или предложение
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda